Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar pemesanan dan produk kami.
Bagaimana cara memesan produk?
Pilih produk yang diinginkan, tambahkan ke keranjang, lalu lanjutkan ke halaman checkout. Isi data diri Anda dan lakukan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Saat ini kami menerima pembayaran melalui QRIS yang bisa di-scan menggunakan aplikasi e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll) maupun mobile banking.
Berapa lama pesanan saya diproses?
Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh admin. Waktu pemrosesan tergantung pada jenis produk dan ketersediaan stok. Anda akan mendapatkan notifikasi saat pesanan siap.
Bagaimana cara mengambil pesanan saya?
Setelah pesanan Anda berstatus 'Siap Diambil', Anda bisa langsung datang ke lokasi pengambilan yang tertera. Tunjukkan nomor pesanan Anda untuk verifikasi.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan sebelum pembayaran diverifikasi. Silakan hubungi admin melalui halaman Kontak untuk proses pembatalan.
Apakah ada garansi untuk produk yang dibeli?
Kami menjamin kualitas setiap produk yang dijual. Jika terdapat cacat produksi, silakan hubungi kami maksimal 3 hari setelah pengambilan barang untuk proses penukaran.
Bagaimana cara menggunakan kode promo?
Masukkan kode promo pada kolom yang tersedia di halaman checkout sebelum melakukan pembayaran. Diskon akan otomatis terpotong dari total pembayaran Anda.
Apakah bisa pesan dalam jumlah banyak (grosir)?
Tentu! Untuk pemesanan dalam jumlah besar atau kebutuhan khusus (acara, komunitas, organisasi), silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk mendapatkan penawaran terbaik.